Proměna pacientů na klienty? Jenom nálepka
Zdravotnictví je především služba. A jako v jiných službách, mělo by i v nemocnici platit úsloví náš zákazník, náš pán.
Zdravotnictví je především služba. A jako v jiných službách, mělo by i v nemocnici platit úsloví náš zákazník, náš pán.